Vilkår for bruk

Ved å bruke wattback.no aksepterer du disse vilkårene. Wattback AS (org.nr. 932 953 534) tilbyr en plattform som kobler bedrifter med energieffektiviseringsløsninger og installatører.

Vi tilbyr: Energianalyse og besparelsesberegninger, hjelp med Enova-søknader, kobling med kvalifiserte installatører, og prosjektoppfølging. Vi er ikke selv installatører eller finansinstitusjoner.

Du forplikter deg til å: Oppgi korrekt informasjon, ha nødvendige fullmakter for bedriften du representerer, og ikke misbruke plattformen.

Vi hjelper deg med å forberede Enova-søknader, men garanterer ikke godkjenning. Endelig beslutning tas av Enova. Du er selv ansvarlig for å sikre at prosjektet oppfyller Enovas krav.

Vi formidler kontakt med installatører, men er ikke part i avtaler mellom deg og installatøren. Du bør selv vurdere tilbud og inngå avtaler direkte med installatøren.

Vi gir ingen garantier for besparelser eller finansiering. Våre beregninger er estimater basert på oppgitt informasjon. Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av avslag på søknader eller installatørers arbeid.

Alt innhold på wattback.no tilhører Wattback AS. Du får en begrenset rett til å bruke plattformen for tiltenkt formål.

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles via e-post eller på nettsiden. Fortsatt bruk etter endringer betyr aksept av nye vilkår.

Norsk lov gjelder. Tvister forsøkes løst i minnelighet. Verneting er Oslo tingrett.

Følgende vilkår gjelder for betalte abonnementer på Wattback-plattformen.

Priser oppgis i NOK eksklusiv MVA. Månedlig fakturering skjer forskuddsvis. Årlig fakturering gir 20% rabatt. Oppsettskostnad faktureres ved oppstart. Lead- og partnergebyr faktureres etterskuddsvis basert på faktisk bruk.

Bruk utover planens grenser (partnere, leads, lagring) faktureres til gjeldende satser. Du varsles når du nærmer deg grensene. Tjenesten kan begrenses ved vesentlig overforbruk uten betaling.

Du kan når som helst oppgradere til høyere plan med umiddelbar effekt. Nedgradering trer i kraft ved neste faktureringsperiode. Allerede betalt periode refunderes ikke ved nedgradering.

Abonnement kan sies opp med 30 dagers varsel. Du beholder tilgang ut inneværende periode. Ved oppsigelse eksporterer du data innen 30 dager. Etter dette slettes data i henhold til vår personvernerklæring.

Data lagres i EU (Google Cloud, Finland). Lagringstid avhenger av plan: Starter 12 mnd, Professional 24 mnd, Enterprise 60 mnd, White Label 84 mnd. Du kan be om eksport av data når som helst.

Starter: E-poststøtte hverdager. Professional: Prioritert support med 24t responstid. Enterprise/White Label: Dedikert kontaktperson og telefonstøtte. Support-SLA gjelder kun for plattformfeil, ikke for brukerspørsmål.

Vi tilstreber 99.5% oppetid. Planlagt vedlikehold varsles minimum 48 timer i forveien. Enterprise og White Label har rett til kreditt ved vesentlig nedetid utover dette.